Competencias digitales del talento humano y su influencia en la transformación de la logística empresarial

Resumen

La transformación digital ha modificado significativamente la forma en que las organizaciones gestionan sus operaciones logísticas, generando nuevas exigencias sobre las competencias del talento humano. En este contexto, las competencias digitales representan un recurso estratégico que permite optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones basada en datos, fortalecer la integración tecnológica y aumentar la competitividad empresarial. El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia de las competencias digitales del talento humano en la transformación de la logística empresarial mediante un modelo estructural sustentado en la Teoría del Capital Humano y la Teoría de las Capacidades Dinámicas. Se empleó un enfoque cuantitativo con alcance explicativo, diseño no experimental y corte transversal. La información fue recolectada mediante un cuestionario estructurado aplicado a colaboradores y directivos de organizaciones vinculadas con actividades logísticas. La validez del instrumento fue evaluada mediante el método de Lawshe modificado por Tristán y la confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Para el análisis de las relaciones entre las variables se utilizó el Modelado de Ecuaciones Estructurales basado en Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM). Los resultados evidenciaron que las competencias digitales influyen positiva y significativamente en la transformación de la logística empresarial, destacándose la alfabetización digital, la gestión de datos, la comunicación digital, la resolución de problemas tecnológicos y el aprendizaje continuo como factores determinantes del desempeño logístico. Se concluye que el fortalecimiento de las competencias digitales constituye un elemento estratégico para impulsar la innovación logística y mejorar la competitividad de las organizaciones en entornos altamente digitalizados.