C. Chen, D. Delgado, J. Orozco, Z. Barría, Y. Wilson, and J. Batista, “Evaluación del desempeño y su efecto en la calidad del servicio logístico: evidencia empírica en empresas de Panamá”, RMIS, vol. 1, no. 2, pp. 1–10, Sep. 2025, doi: 10.70625/rmis/415.