La toma de decisiones basada en la resiliencia colectiva: cómo los equipos transforman los fracasos en fuerzas impulsoras

Resumen

Las organizaciones contemporáneas enfrentan entornos cada vez más complejos, marcados por la incertidumbre, la presión y la ocurrencia frecuente de fracasos, lo que exige enfoques alternativos para la toma de decisiones. El objetivo de este estudio es analizar cómo la resiliencia colectiva influye en los procesos decisionales de los equipos de trabajo y de qué manera los fracasos pueden transformarse en fuerzas impulsoras para el aprendizaje, la adaptación y la mejora organizacional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y descriptivo, mediante una revisión documental sistemática y un análisis crítico de literatura científica especializada. Los resultados evidencian que los equipos con altos niveles de resiliencia colectiva presentan una mayor capacidad para reinterpretar el fracaso, fortalecer la cohesión interna, regular las emociones compartidas y adoptar decisiones más adaptativas y sostenibles. Asimismo, se identificó que el aprendizaje colectivo derivado del error favorece la innovación y la mejora continua, al permitir ajustes oportunos en estrategias y prácticas organizacionales. En conclusión, la resiliencia colectiva se consolida como un recurso estratégico que permite a los equipos transformar experiencias adversas en oportunidades de crecimiento, fortaleciendo la calidad de la toma de decisiones y la sostenibilidad organizacional en contextos de alta complejidad.