Gestión del desempeño del talento humano y su relación con la eficiencia operativa logística: evidencia empírica en empresas de Panamá

Resumen

En un entorno empresarial altamente competitivo y dinámico, la eficiencia operativa logística se ha convertido en un factor crítico para la sostenibilidad y competitividad organizacional. En este contexto, la gestión del desempeño del talento humano emerge como un elemento estratégico que permite optimizar procesos, mejorar la productividad y fortalecer la toma de decisiones en la cadena de suministro. No obstante, en economías emergentes como Panamá, persisten limitaciones en la alineación entre los sistemas de evaluación del desempeño y los objetivos operativos logísticos, lo que afecta el rendimiento organizacional. El objetivo de esta investigación es analizar la relación entre la gestión del desempeño del talento humano y la eficiencia operativa logística en empresas del sector logístico en la ciudad de Panamá. Metodológicamente, se adopta un enfoque cuantitativo de tipo explicativo, con diseño no experimental y corte transversal, basado en encuestas aplicadas a profesionales del sector. El análisis se sustenta en técnicas estadísticas inferenciales, incluyendo correlación de Pearson y regresión lineal múltiple, con validación del instrumento mediante el método de Lawshe y confiabilidad evaluada con el coeficiente alfa de Cronbach. Los resultados esperados indican una relación positiva y significativa entre la gestión del desempeño medida a través de evaluación, retroalimentación, incentivos y desarrollo del talento y la eficiencia operativa logística, evaluada en términos de productividad, reducción de costos y optimización de tiempos. El aporte del estudio radica en generar evidencia empírica en el contexto panameño, contribuyendo al diseño de estrategias de gestión del talento humano orientadas a mejorar la eficiencia logística en entornos organizacionales complejos.