Clima organizacional y su impacto en la productividad de operaciones logísticas: evidencia empírica en empresas de Panamá

Resumen

En un entorno empresarial caracterizado por alta competitividad y presión por la eficiencia operativa, la productividad en las operaciones logísticas se ha consolidado como un factor clave para la sostenibilidad organizacional. En este contexto, el clima organizacional emerge como un elemento determinante que influye en el comportamiento, motivación y desempeño del talento humano. Sin embargo, en economías emergentes como Panamá, existe una limitada integración entre la gestión del clima organizacional y los indicadores de productividad logística, lo que restringe el aprovechamiento del capital humano en los procesos operativos. El objetivo de esta investigación es analizar el impacto del clima organizacional en la productividad de las operaciones logísticas en empresas del sector logístico en la ciudad de Panamá. Metodológicamente, se adopta un enfoque cuantitativo de tipo explicativo, con diseño no experimental y corte transversal, mediante la aplicación de encuestas estructuradas a profesionales del sector. El análisis se basa en técnicas estadísticas inferenciales, incluyendo correlación de Pearson y regresión lineal múltiple, con validación de contenido mediante el método de Lawshe y confiabilidad evaluada a través del coeficiente alfa de Cronbach. Los resultados esperados indican una relación positiva y significativa entre dimensiones del clima organizacional como liderazgo, comunicación, motivación y ambiente laboral y la productividad logística, medida en términos de eficiencia operativa, cumplimiento de tiempos y rendimiento del personal. El aporte del estudio radica en generar evidencia empírica en el contexto panameño, contribuyendo al diseño de estrategias organizacionales orientadas a mejorar la productividad logística mediante la gestión del clima organizacional.