Competencias del talento humano y resiliencia logística: un análisis de su impacto en la continuidad operativa en organizaciones panameñas
DOI:
https://doi.org/10.70625/rmis/943Palabras clave:
Competencias del talento humano, Resiliencia logística, Continuidad operativa, Cadena de suministro, PanamáResumen
La creciente incertidumbre de los mercados globales, las interrupciones en las cadenas de suministro, la aceleración de la transformación digital y el incremento de los riesgos operacionales han convertido a las competencias del talento humano y la resiliencia logística en factores estratégicos para garantizar la continuidad operativa de las organizaciones. En Panamá, debido a su condición de centro logístico internacional y plataforma multimodal para el comercio mundial, la capacidad de responder eficazmente ante eventos disruptivos constituye un elemento determinante para mantener la competitividad y la sostenibilidad empresarial. Sin embargo, la evidencia científica que analiza de manera integrada la influencia de las competencias del talento humano sobre la resiliencia logística y su impacto en la continuidad operativa continúa siendo limitada, particularmente en el contexto panameño. El objetivo de la presente investigación fue analizar la influencia de las competencias del talento humano y la resiliencia logística en la continuidad operativa de organizaciones panameñas. Se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y alcance explicativo. La información fue recopilada mediante un cuestionario estructurado con escala tipo Likert de cinco puntos, cuya validez de contenido fue establecida mediante el método de Lawshe modificado por Tristán-López y cuya confiabilidad fue evaluada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. El análisis estadístico comprendió estadística descriptiva, análisis de correlación, análisis factorial confirmatorio y Modelos de Ecuaciones Estructurales (SEM). Los resultados evidenciaron que las competencias del talento humano ejercen una influencia positiva y estadísticamente significativa sobre la resiliencia logística, mientras que esta última constituye un factor determinante para fortalecer la continuidad operativa. Asimismo, se identificó un efecto mediador de la resiliencia logística en la relación entre las competencias del talento humano y la continuidad operativa, indicando que el desarrollo de capacidades técnicas, analíticas y de liderazgo incrementa la capacidad organizacional para anticipar, responder y recuperarse de eventos disruptivos. Se concluye que la continuidad operativa depende de la integración entre las competencias del talento humano y la resiliencia logística, constituyéndose ambas en capacidades organizacionales esenciales para garantizar la estabilidad de las operaciones, fortalecer la capacidad de adaptación y mejorar la competitividad de las organizaciones panameñas frente a escenarios de incertidumbre.
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