Modelo integrado de gestión del talento humano y logística para mejorar el desempeño organizacional en empresas panameñas

Resumen

La creciente complejidad de los mercados, la transformación digital y la necesidad de incrementar la competitividad han impulsado a las organizaciones a integrar la gestión del talento humano con la logística como una estrategia para mejorar el desempeño organizacional. En Panamá, debido a su posición como centro logístico regional, las empresas enfrentan el desafío de coordinar eficientemente sus recursos humanos y sus procesos logísticos para responder a las exigencias del comercio internacional. Sin embargo, la evidencia empírica sobre modelos integrados que articulen ambas áreas continúa siendo limitada. El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia de un modelo integrado de gestión del talento humano y logística sobre el desempeño organizacional en empresas panameñas. Se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y alcance explicativo. La información fue obtenida mediante un cuestionario con escala Likert de cinco puntos, validado mediante el método de Lawshe modificado por Tristán-López y con confiabilidad evaluada mediante el Alfa de Cronbach. El análisis comprendió estadística descriptiva, correlaciones y Modelos de Ecuaciones Estructurales (SEM). Los resultados evidenciaron que la gestión del talento humano influye positivamente en la eficiencia logística, mientras que la integración de ambas áreas fortalece significativamente el desempeño organizacional. Asimismo, se comprobó que la logística desempeña un efecto mediador entre la gestión del talento humano y el desempeño organizacional. Se concluye que la integración estratégica entre la gestión del talento humano y la logística constituye una capacidad organizacional que favorece la productividad, la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la competitividad de las empresas panameñas.