Capital humano, logística y sostenibilidad: un modelo estratégico para optimizar el desempeño de la cadena de suministro en Panamá
DOI:
https://doi.org/10.70625/rmis/947Palabras clave:
Capital humano, Logística sostenible, Cadena de suministro, Sostenibilidad, Desempeño organizacionalResumen
La sostenibilidad se ha convertido en uno de los principales desafíos para las organizaciones que participan en cadenas de suministro globales. Las crecientes exigencias ambientales, sociales y económicas obligan a las empresas a integrar estrategias sostenibles que mejoren simultáneamente la eficiencia logística y el desempeño organizacional. En este contexto, el capital humano representa un recurso estratégico para impulsar prácticas logísticas sostenibles y fortalecer la competitividad empresarial. En Panamá, debido a su posición como centro logístico regional, resulta necesario comprender cómo la gestión del talento humano contribuye al desarrollo de cadenas de suministro sostenibles. El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia del capital humano sobre la logística sostenible y el desempeño de la cadena de suministro en empresas panameñas. Se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y alcance explicativo. La información fue recopilada mediante un cuestionario estructurado con escala Likert de cinco categorías, validado mediante el método de Lawshe modificado por Tristán-López y evaluado mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva, análisis correlacional y Modelos de Ecuaciones Estructurales (SEM). Los resultados evidenciaron que el capital humano influye significativamente en la implementación de prácticas de logística sostenible y que estas contribuyen de manera positiva al desempeño de la cadena de suministro. Asimismo, se comprobó que la logística sostenible desempeña un papel mediador entre el capital humano y el desempeño logístico. Se concluye que la integración del capital humano con estrategias de sostenibilidad logística constituye un mecanismo fundamental para fortalecer la competitividad, incrementar la eficiencia operativa y mejorar el desempeño de las cadenas de suministro en Panamá.
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