C. Chen, D. Delgado, J. Orozco, Z. Barría, Y. Wilson, y J. Batista, «Evaluación del desempeño y su efecto en la calidad del servicio logístico: evidencia empírica en empresas de Panamá», RMIS, vol. 1, n.º 2, pp. 1–10, sep. 2025, doi: 10.70625/rmis/415.