C. Chen, M. Miranda, F. Rincón, J. Tejada, N. Romero, y M. Liao, «Formación y capacitación del personal y su relación con la optimización de procesos logísticos: evidencia empírica en la ciudad de Panamá», RMIS, vol. 2, n.º 2, pp. 240–250, abr. 2026, doi: 10.70625/rmis/672.