Estrategias comunicativas en la educación turística y su influencia en la percepción del destino Panamá

Ricardo Ortiz; Nilka Concepción; Alexis Vidal; Carlos Chen; Expedito Ramos; Alexis Chen

doi:10.70625/rlce/481

Autores/as

Ricardo Ortiz Universidad de Panamá Autor/a
Nilka Concepción Universidad Especializada de las Américas Autor/a
Alexis Vidal Universidad Especializada de las Américas Autor/a
Carlos Chen Universidad de Panamá Autor/a
Expedito Ramos Universidad de Panamá Autor/a
Alexis Chen Universidad de Panamá Autor/a

DOI:

https://doi.org/10.70625/rlce/481

Palabras clave:

Educación turística, Comunicación estratégica, Percepción del destino, Imagen turística, Panamá

Resumen

El turismo contemporáneo depende cada vez más de la articulación entre educación turística, comunicación estratégica y construcción simbólica del territorio, especialmente en destinos que buscan fortalecer su posicionamiento internacional mediante narrativas culturales, ambientales y experienciales. En Panamá, la diversidad geográfica, cultural y patrimonial representada por el Canal de Panamá, el Casco Antiguo, Bocas del Toro, Boquete, Portobelo, Coiba y comunidades indígenas constituye un activo territorial relevante para la formación de percepciones turísticas positivas. Sin embargo, persiste una brecha científica respecto a cómo las estrategias comunicativas utilizadas en procesos educativos turísticos influyen en la percepción cognitiva, afectiva y conativa del destino. El objetivo del estudio es analizar la influencia de las estrategias comunicativas en la educación turística sobre la percepción del destino Panamá. Se propone un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, correlacional-explicativo, con diseño no experimental y transversal, siguiendo criterios metodológicos de Hernández-Sampieri y Mendoza (2018). Los resultados esperados sugieren que la claridad del mensaje, la narrativa territorial, el uso de recursos digitales y la comunicación intercultural inciden positivamente en la imagen del destino, coherente con estudios sobre imagen turística y comunicación digital (Wang et al., 2023; Önder et al., 2017). El aporte principal radica en proponer un modelo analítico que vincula educación turística, comunicación estratégica y percepción del destino en el contexto panameño.

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