Mitigación del Síndrome de Burnout: una propuesta para las Universidades Públicas fundamentada en la inteligencia emocional

Resumen

El presente artículo científico expone una propuesta educativa para el fortalecimiento de inteligencia emocional en docentes de Universidades Públicas, con el fin de disminuir el riesgo de desarrollar una enfermedad laboral como es el Síndrome de Burnout. Mediante el enfoque cuantitativo y paradigma positivista, En este sentido, la investigación se enmarca en un modelo predecible que establece la necesidad de valorar el nivel de inteligencia emocional y el riesgo de desarrollar el Síndrome de Burnout en los docentes de universidades públicas, recolectando datos para la contextualización de la situación a investigar, realizando el análisis estadístico, que permita generar una propuesta educativa en búsqueda de mejorar el problema planteado. Los resultados, luego de aplicar las encuestas y ser analizadas mediante la estadística descriptiva. Además, del análisis de normalidad usando la prueba de Kolmogórov-Smirnov y un análisis bivariado mediante correlaciones. Muestra diferentes porcentajes según las variables en mujeres y hombres como la edad, el estado civil, nivel de estudios y demás. Donde, el síndrome de Burnout se encontró en una tercera parte de los participantes quienes tienen altos niveles de cansancio emocional, muy similar al resultado de estudios en Estados Unidos e Irán, entre otros. En definitiva, se concluye que el cansancio emocional es el síntoma que se muestra más problemático, toda vez que una tercera parte de los participantes ya muestran un nivel alto de riesgo en esta dimensión. También, el síntoma de despersonalización tiene niveles preocupantes, dado que uno de cada cinco docentes ha desarrollado cinismo y falta de involucramiento hacia los estudiantes y hacia sus responsabilidades como docente. Finalmente, la investigación realizada es un aporte para el área de la educación por evidenciar la situación actual de desgaste laboral en profesores de educación superior, lo cual permite dar cuenta de esta problemática que ha sido hallada en múltiples lugares del mundo.