Gobernanza Hotelera para el Desarrollo Turístico Sostenible: Modelos de Colaboración Público-Privada que Mejoran la Rentabilidad Colectiva de Destinos

Abstract

La gobernanza hotelera y la colaboración público-privada (CPP) son factores críticos para el desarrollo turístico sostenible de los destinos. Este artículo analiza diferentes modelos de colaboración público-privada implementados en destinos turísticos de Panamá, Costa Rica y México, evaluando su impacto en la rentabilidad colectiva de los actores hoteleros y en la sostenibilidad del destino. La metodología emplea un enfoque cualitativo y cuantitativo, basado en el estudio de casos múltiples de 6 destinos turísticos (2 por país), entrevistas semiestructuradas a 30 actores clave (gestores públicos, hoteleros, asociaciones turísticas) y análisis de indicadores de desempeño turístico (llegadas, gasto medio, estacionalidad, satisfacción). Los resultados identifican tres modelos de gobernanza: centralizado (liderazgo público), mixto (gestión compartida) y descentralizado (liderazgo privado). Los destinos con modelos mixtos presentan mejores resultados en términos de crecimiento de llegadas (+18%), reducción de estacionalidad (-15%) y satisfacción del turista (+12%). Se concluye que la gobernanza colaborativa, con participación equilibrada de actores públicos y privados, genera mayores beneficios colectivos y contribuye a la sostenibilidad a largo plazo de los destinos turísticos.