Apuntes sobre el comercio electrónico desde la informática aplicada

Abstract

Este artículo presenta un conjunto de apuntes académicos sobre el comercio electrónico, abordando sus fundamentos conceptuales, los modelos de negocio, las aplicaciones sectoriales y los marcos tecnológicos, legales y de seguridad que lo regulan. El comercio electrónico se define como el uso de tecnologías de la información y las telecomunicaciones para respaldar transacciones de productos o servicios, transformando la forma en que las organizaciones operan y se relacionan con sus clientes.

El artículo ofrece una visión analítica de los distintos modelos de negocio, que abarcan desde los esquemas tradicionales B2C y B2B hasta variantes emergentes como el D2C, el comercio móvil (m-commerce) y el comercio social (s-commerce). Un componente clave del análisis se centra en la infraestructura tecnológica necesaria para sustentar el comercio electrónico, incluyendo los sistemas de pago electrónico, las plataformas digitales y las prácticas esenciales de ciberseguridad, como el uso de certificados SSL, la autenticación multifactor y el cumplimiento del estándar PCI-DSS.

El marco legal y fiscal se examina con un énfasis particular en la legislación panameña, destacando los desafíos regulatorios y las áreas de mejora en el entorno digital. Desde la perspectiva de la informática aplicada, estos apuntes académicos buscan contribuir a la comprensión del comercio electrónico mediante la integración de consideraciones técnicas, normativas y de seguridad relevantes para los contextos de la educación superior.