Optimización del desempeño financiero y operativo en redes logísticas urbanas mediante la integración de riesgos de seguridad y salud ocupacional (SSO): evidencia en la ciudad de Panamá

Abstract

La seguridad y salud ocupacional (SSO) en las redes logísticas urbanas ha sido abordada tradicionalmente como una exigencia normativa, más que como un factor estratégico con incidencia directa en el desempeño financiero y operativo. El objetivo de este estudio es desarrollar un modelo integrado para optimizar el desempeño financiero y operativo en redes logísticas urbanas mediante la incorporación de riesgos de SSO. La investigación adopta un enfoque cuantitativo, explicativo y aplicado, sustentado en programación por metas y simulación Monte Carlo para modelar la relación entre incidentes laborales, costos operativos, tiempos de entrega, nivel de servicio y rentabilidad. Los resultados esperados evidencian que la inclusión de variables de SSO en los modelos de decisión permite reducir costos asociados a interrupciones operativas, mejorar la eficiencia logística y fortalecer la sostenibilidad financiera de las organizaciones. La literatura reciente señala que los accidentes laborales y las exposiciones ocupacionales generan pérdidas económicas significativas, afectando la productividad, la continuidad operativa y la resiliencia organizacional (International Labour Organization [ILO], 2019; World Health Organization [WHO], 2022). En el contexto de Panamá, donde la logística urbana constituye un componente esencial de la actividad económica, integrar la SSO en la planificación logística representa una contribución relevante para la gestión empresarial y la competitividad. El estudio aporta un marco interdisciplinario replicable que articula logística, ingeniería industrial, gestión del riesgo y finanzas.