Adopción de tecnologías 4.0 y su relación con las competencias del recurso humano logístico: evidencia empírica del sector empresarial en Panamá

Carlos Chen; Dixia Delgado; Julian Orozco; Zulema Barría; Yamileth Wilson; Jorge Batista

doi:10.70625/rmis/678

Authors

Carlos Chen Universidad de Panamá Author
Dixia Delgado Universidad de Panamá Author
Julian Orozco Universidad de Panamá Author
Zulema Barría Universidad de Panamá Author
Yamileth Wilson Universidad de Panamá Author
Jorge Batista Universidad de Panamá Author

DOI:

https://doi.org/10.70625/rmis/678

Keywords:

Industria 4.0, Competencias laborales, Logística, Talento humano, Transformación digital

Abstract

El acelerado proceso de transformación digital impulsado por la Industria 4.0 ha generado cambios estructurales en la gestión de las cadenas de suministro, particularmente en países con alta vocación logística como Panamá. No obstante, existe una brecha significativa entre la adopción tecnológica y el desarrollo de competencias del recurso humano logístico, lo que limita la eficiencia operativa y la competitividad empresarial (Frank et al., 2019; Bag et al., 2020). En este contexto, el presente estudio tiene como objetivo analizar la relación entre la adopción de tecnologías 4.0 y el nivel de competencias del talento humano en el sector logístico panameño. Metodológicamente, la investigación se enmarca en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental, transversal y correlacional, siguiendo los lineamientos de Roberto Hernández Sampieri. Se plantea la aplicación de encuestas estructuradas a empresas del ecosistema logístico en la ciudad de Panamá, utilizando escalas tipo Likert para medir variables tecnológicas y competencias laborales. La validación del instrumento se realizará mediante el método de Lawshe (1975) y la confiabilidad a través del coeficiente alfa de Cronbach. Los resultados esperados anticipan una correlación positiva y significativa entre el nivel de adopción de tecnologías 4.0 como Internet de las Cosas (IoT), Big Data y automatización y el desarrollo de competencias digitales, analíticas y de gestión en el recurso humano logístico (Ivanov et al., 2019; Queiroz et al., 2020). Se espera evidenciar que las empresas con mayor madurez digital presentan niveles superiores de desempeño organizacional. El aporte de esta investigación radica en la generación de evidencia empírica para la toma de decisiones estratégicas en gestión del talento humano y transformación digital en Panamá, contribuyendo al desarrollo de modelos de capacitación alineados con los requerimientos de la logística 4.0.

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